AI 문의 답변 생성

고객 문의에 쓸 답변 초안을 AI가 만들어 줍니다.

고객 문의에 답을 쓸 때, 빈 칸에서 시작하지 않아도 됩니다. 문의 내용과 상품 정보를 보고 답변 초안을 만들어 줍니다. 초안이므로 보내기 전에 반드시 읽어 보고 고치세요.

사용 방법

• 문의관리에서 답할 문의를 클릭해 상세 창을 엽니다.
• 답변 입력칸 위의 🤖 AI 답변 생성을 누릅니다.
• 생성된 초안이 답변칸에 들어옵니다. 내용을 고친 뒤 답변 등록으로 마켓에 보냅니다.

사용량 제한

AI 답변 생성은 플랜별 월 사용량 안에서 제공됩니다. 한도에 도달하면 안내 창이 뜹니다. 남은 양은 AI 사용량 확인에서 볼 수 있습니다.

주의

• 배송일·환불 가능 여부처럼 사실 확인이 필요한 내용은 초안을 그대로 믿지 말고 직접 확인하세요.
• 마켓마다 답변 규정이 다릅니다. 외부 연락처·타 마켓 유도 문구가 들어가지 않았는지 확인하세요.

찾으시는 내용이 없으면 카카오톡 채널로 문의해 주세요. 전체 목차 보기